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如今,跟著電商行業的發展,原有的電商erp管理體系中心還在企業內部,與供應鏈結合不緊密,在企業供應鏈之間競賽越來越大的今天,已無法滿意企業需求,于是,電商erp管理體系產生了。
電商erp管理體系順應電子商務供應鏈的特色,增加了客戶與供貨商管理,將供應鏈整合,完成了信息共享,強化了各方的聯系,跨過了地域障礙,云端操作還避免了信息的丟失,在進步企業內部功率的同時,還優化了外部資源,幫助企業增強競賽力,完成聯合作戰。對于成本管理和操控地功能,電商erp管理體系也更強大,對產品、庫存、采購三大成本進行全面操控,自動化程度越來越高,工作功率快速進步,人力、物力成本都得到了有效操控,使企業利益完成最大化。
電商年代,客戶已成企業興衰的要害,進步客戶滿意度是電商erp管理體系的重要環節。電商erp管理體系能記載、分類客戶信息,挑選目標客戶進行二次精準營銷,及時回復客戶的反應信息,強化了客戶的滿意度和忠誠度,從而達成企業以客戶為中心的運營理念。
電商erp管理體系還能滿意企業個性化的需求,完成體系定制化,愈加貼合企業的管理流程,動態的滿意企業流程改變的需要,將客戶信息、訂單信息、產品信息和供貨商信息整合起來,快速處理剖析,及時傳遞給管理者,為企業決議計劃供給有力支撐,形成了管理思維、管理方法和管理體系之間的融合,使企業管理愈加智能化和科學化。
未來的電商erp管理體系的發展趨勢應該是進一步優化電子商務、客戶管理、供應鏈管理的流程,繼續擴大體系管理規模,融入辦公自動化。能夠肯定的是,市場需求在不斷改變,電商erp管理體系肯定會不斷創新的。從以往的從重視生產到重視服務的發展趨勢能夠看出,電商erp管理體系一直在向更人性化、智能化的方向發展。
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