慧策入選2021愛分析時尚品牌數字化廠商全景報告
2022-01-06 14:53:38
在數字化浪潮和新消費大背景下，各行業的生態正在發生變化，如何重構“人、貨、場”三者之間的關系已然各行各業品牌商們關注的核心問題。
12月22日，國內知名產業數字化研究與咨詢機構愛分析發布了《2021愛分析·時尚品牌數字化廠商全景報告》，一體化智能零售服務商慧策作為“經銷商管理”“電商ERP”兩個數字化場景的代表廠商成功入選。
據了解，在報告中愛分析基于對國內數字化廠商的調研，重點關注市場、銷售和渠道3個環節，選取并定義了智能配補調、企微私域運營、精準營銷、CDP、營銷自動化、智慧門店、經銷商管理、電商ERP等8個數字化場景，同時遴選出相應場景中具備成熟解決方案和落地能力的代表廠商。
此全景報告的發布，全面梳理了數字化全場景地圖，對于挖掘助力品牌商數字化轉型的優質廠商提供了參考，也為品牌商選擇適合的數字化產品服務的廠商提供指引。
報告指出，在經銷商管理市場，傳統渠道在訂單管理、動態銷售、費用把控和會員管理等環節均存在不少問題，如虛假訂單、信息不透明、渠道鏈條冗長、數據割裂、營銷方式單一等問題，品牌無法實現和渠道商的有效協同，造成效率低下、資源浪費等問題，銷售業績也受到影響。
要想改變傳統渠道存在的諸多問題，廠商需要通過相關產品及服務幫助品牌實現對于渠道、終端及消費者的觸達，打造全鏈路平臺，利用數據和工具實現品牌、渠道及終端三方共贏。
而此次入選報告的慧策，針對渠道痛點問題，提出了基于旺店通ERP的分銷解決方案，可滿足品牌商的分銷管理需求，為企業開展多渠道分銷提供系統保障。此外，還能實現將分銷業務在線化、數據化，支持多種分銷訂單處理場景，線上可實時同步和管理業務數據，大幅提高分銷訂單的處理速度，節省時間和人力成本，實現降本增效。
至于電商ERP市場，報告則認為，線上經濟的持續擴張及直播電商的迅速崛起，對時尚品牌從“電商渠道銷售發生”到“后續交易完整結束”的一整套流程管理能力提出了更高的要求，當然也會面臨諸多業務挑戰：多店鋪管理難度大、巨量訂單信息復雜、倉儲作業問題多、貨品精細化管理困難以及供應鏈、分銷、財務、人員績效等管理優化問題。為在賽道內保持良好競爭力，品牌商需要采購電商ERP來應對。
在廠商能力要求方面，則需要廠商熟悉相關行業的現狀及業務痛點，并具備相應系統開發能力，在準確理解品牌商業務流程及邏輯的基礎上，為品牌商提供一套電商ERP系統，幫助其提高工作效率、降低成本、優化電商運營。
慧策憑借持續的產品創新力和技術先發優勢，圍繞電商經營管理中的核心管理訴求，產出能夠幫助企業解決問題的分銷方案，并不斷強化自身系統開發能力，將助力品牌降本增效落到實處。
以下是報告原文：
慧策的產品線以旺店通ERP為核心，向前向后延伸，覆蓋了電商經營全鏈路管理的各方面需求，完成了電商中臺業務治理體系的構建。
針對品牌商在不同發展階段中的不同業務需求，旺店通ERP有多種版本可選：旗艦版面向大型企業、企業版面向中大型企業、極速版面向中小型電商。此外，跨境電商可選跨境版ERP。
其他功能延伸的產品有：智能倉儲管理系統（WMS）、電商業財一體化解決方案（好經盈）等。
能力評估：
慧策于2011年成立，旗下SaaS產品旺店通ERP于2012年上線，伴隨著中國電商的快速發展，公司在零售電商一體化智能服務領域中積累了豐富的實踐經驗，并在產品能力上持續精進、迭代和完善。公司于2019年完成品牌升級（“旺店通”升級為“慧策”），近年來不斷收獲資本青睞，完成GIC、高瓴創投、君聯資本、軟銀亞洲等機構億級美元多輪融資。公司資本實力強勁，產品矩陣完整，服務經驗豐富。
在ERP產品的技術及性能方面，旺店通ERP經過10年實戰經驗的打磨，具備高穩定性，能夠有效應對如雙11等活動的爆發式訂單增量的壓力，獲淘寶“優秀淘拍檔”稱號、京東平臺軟件服務“京卓越”等獎項。
在ERP產品功能方面，旺店通具備以下優勢：
（1）可實現全渠道訂單整合：能滿足商家多店鋪、多倉儲、多門店的訂單倉儲管理需求，幫助商家建立多元庫存體系、提高庫存精細化管理、實現企業內部與供貨商或三方倉庫的協同管理等，滿足商家各場景下的需求。
（2）訂單高效處理：可自動抓取平臺訂單，減少人工干預，支持訂單自動拆分、合并、審核，提升員工效率；支持物流單、發貨單、分揀單快速批量打印（物流單可自動獲取電子面單號）、異地多倉自動分倉，發貨快，爆款單品采用貨找單模式，從而提高發貨效率；近1000種豐富全面的訂單執行策略，滿足不同種業務、全類目行業的策略需求；100多種訂單贈品策略，支持買贈、滿贈、回購場景的實現（同一買家在買A后，10日內再次買B，則贈送C），提高營業額。
（3）精細化倉儲管理：支持多平臺貨品驗貨、盤點、調撥一步到位，多業務模式下庫存鎖定，避免人工遺忘導致超賣，保障庫存精準；可通過系統的銷售波動平衡策略，結合庫存每日預警，提供智能采購策略，精準進行倉庫采購。
（4）分揀智能波次策略：旺店通產品可以實現訂單波次管理，即“將不同的訂單按照某種標準合并為一個揀貨波次，從而對揀貨進行指導”；還能支持多種揀貨作業需求，支持揀備分離，無論是邊揀邊分，還是先揀后分，都可以有效賦能，提升訂單履約效率。此外，旺店通ERP旗艦版融入AI智能技術，通過3D倉庫建模，真實還原貨區貨位，通過AI計算貨位之間實際距離，以此規劃最短揀貨路徑，提高揀貨效率。
（5）數據豐富度高，支持服務延伸。旺店通ERP從工具的角度來說，能夠提供多樣化的功能，同時，基于十年服務經驗沉淀的數據資產，產品還能夠向品牌商提供增值服務。例如，通過對商家、供應商、分銷商、客戶的歷史交易數據的分析，在此內部交易生態中幫助品牌商進一步優化貨源、分銷、流量等資源的匹配，實現更高效的運作。
（6）公司提供標準化產品+個性化服務的實施組合，按照“現場調研”、“制定方案”、“規劃實施”、“培訓”、“測試”、“上線”六大步驟提供陪伴式服務。公司在100余個城市建立服務網點，實現了338個五線以上城市的就近服務，線上可對接超過100家電商平臺。公司業務人員3500人左右，提供全生命周期管家式服務，響應積極性高。
典型客戶：
膜法世家、橘朵、曼秀雷敦、三夫戶外、董先生珠寶
客戶案例：
婷琪公主（上海婷琪商貿有限公司）是一家集研發、生產、銷售為一體的電商企業，以女鞋為核心產品開展電商經營，在淘寶、天貓、拼多多等平臺設有30多家店鋪。近年，婷琪公主借力直播電商渠道的快速發展，在快手直播平臺迅速提高銷量，取得了最高日銷量超10萬單的卓越成績。
由于公司采取多渠道多店鋪的銷售策略，業務量增多對公司的多平臺訂單管理、發貨效率、倉儲管理提出了更高的要求，在實際的經營中，婷琪公主經常面臨庫存數據不準確、補貨入庫流程繁瑣、貨品上架及揀貨發貨效率低等難題。
經研究比較，婷琪公主選擇通過慧策的“旺店通ERP企業版+WMS智能倉儲管理”系統提高企業電商經營的效率，成果主要表現在以下三個方面：
（1）解決多渠道多店鋪訂單管理難題
旺店通系統能夠同時對接婷琪公主全部線上銷售渠道，將訂單數據同步至ERP系統進行集中管理，建立統一的出口和標準，便于后續的協作和規劃安排。
另外，女鞋品類多、上新快，婷琪公主原本對于品牌標簽并沒有很好的解決方案，每天都需要對到貨標簽的信息模板進行更改，人工修改和輸入的方式拉長了入庫和發貨周期。而旺店通系統可以實現統一模板滿足不同品牌信息的綁定需求，進而節省人工、提高效率。
（2）入庫流程系統化可視化，操作更便捷更準確
婷琪公主原本入庫流程為：人工清點到貨數量并匯總，手動輸入標簽信息進行打印和粘貼，其后，員工再次核對到貨數量并進行上架。人工操作導致入庫前打印標簽效率低，占用場地，影響入庫時效，且人工易出錯，導致實際到貨數量和上架數量有差異，需每天進行區域盤點確保庫存的準確。
針對此類業務痛點，旺店通系統按來貨、質檢、貼條碼、打印箱碼、掃碼入庫、貨位上架的流程進行設計和操作。具體比如：入庫PDA掃描省去紙質作業，系統綁定貨物信息實現一鍵打印標簽，貼標的同時上架人員可直接通過PDA掃描上架，系統能夠提示對應的備貨區或者揀貨區，帶來了上架效率和準確性的提高。于是倉庫布局變得井然有序，流程銜接更加順暢，操作環節的出錯原因可記錄可追溯，員工績效考核的標準和依據更加清晰透明。
（3）補貨發貨流程梳理，倉儲優化，提高效率
婷琪公主的現存倉庫分布在不同樓層，補貨發貨均需要手工進行分單，人力成本高且效率低下。在打印物流單的環節中，需要先按樓層做訂單篩選進行打印，然后再交由樓層負責人揀貨。訂單量大時人工篩選打印耗時，揀貨訂單與樓層庫存不匹配時需要與其他樓層溝通配貨，紙質訂單存在丟失風險，揀貨過程中庫存的變化不能實時反映，缺貨補貨頻發，員工巡倉和手動記錄等做法溝通成本高。在與慧策進行合作之后，上述問題得到有效解決。
關于揀貨，系統對作業方式進行優化：
（1）針對樓層分單打印工作，系統通過自動創建分揀波次，使揀貨員直接領取對應任務，支持多樓層揀貨同時進行。
（2）在缺貨發生時，系統可以執行凍結等操作防止后續訂單二次揀貨。
關于補貨，系統設置多樓層解決方案，且能夠實時更新數據：系統通過“分步補貨”功能的設置使備貨區下架員工和各樓層上架員工能夠明晰工作任務，高效協作。各樓層在作業時通過PDA掃描使得缺貨狀態根據揀貨情況實時更新，同時系統支持“加緊補”和“指定補”功能，滿足婷琪公主多種復雜補貨場景。
