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2019年2月,眉州東坡入駐“店+”小程序。經過多次溝通、售后協助服務,跟進上線前期基礎部署、解決后臺功能使用問題。最終眉州東坡選定6月6日,周年慶之際,上線小程序商城,涉足微信線上業務。當天小程序訪問量高達67052/人次、交易額高達17萬元。
眉州東坡簡介
眉州東坡(小程序名稱:眉州東坡)
致力于弘揚東坡文化,大力塑造企業品牌,堅持品質與創新,堅守嚴格的質量方針,使企業得到迅速發展,成為國內運行穩定的大型餐飲企業之一。現已在全球擁有100多家直營門店,中餐業態、小吃業態、火鍋業態三個業態近萬名員工,擁有公司總部、物流供應鏈公司、食品公司、農業公司、中央廚房。公司使命:美味傳遞愛,共享一個家。
企業價值觀:
顧客至上--我們堅持站在顧客的立場,發現并滿足顧客需求。
追求卓越--我們勇于挑戰,在每一個細節都始終追求更好。
持續創新--我們通過持續改善與創新促進組織學習,不斷提升企業競爭力。
共創共享--我們共同為顧客、企業和社會創造價值,共同承擔責任,共同分享財富與成就。
尊重彼此--我們平等對待,相互理解和信任,在尊重個性的基礎上實現團隊合作。
真誠守信--我們敢于表達內心的真實想法,敢于批評與自我批評,我們言行一致,兌現承諾。
PART1/眉州東坡業務特點
1.產品特點
公司一直秉承"高檔菜品平民化,平民菜品精細化"的理念,以源全5S為管理基礎,以ISO9001管理體系為主要產品執行標準,以HACCP管理體系為食品安全管理標準。主要經營。除了線下酒樓業務,還設有門店、線上電商商城售賣預包裝成品:東坡肉、香腸、午餐肉、火鍋底料、福醬系列。如下圖
2.多渠道多模式
眉州東坡公司旗下的業態有:眉州東坡酒樓、王家渡火鍋、眉州小吃三個業態。均以實體門店為主。
線上商城涉足:天貓旗艦店、京東自營店、公司官網。
2019年2月,眉州東坡牽手北京掌上先機網絡科技有限公司,涉足微信小程序線上業務。并于端午節前夕6月6日,公司23周年店慶當天,小程序線上商城正式上線。
PART2/加價購新穎營銷
1.活動模式
眉州東坡打好時令牌:目前正值燒烤啤酒、小龍蝦在手的季節,又恰逢端午節,使用小龍蝦來做活動,效果顯而易見。
加價購活動細節:
麻辣小龍蝦:加價購第2件僅1元,兩件僅需109.9元(運費9元),限量搶購
兩份約34~50只,共1.8kg
新品上市,冷鏈直達
相比市場上麻辣小龍蝦的價格,優惠多多,促進客戶下單購買。
2.活動效果
6月6日當天,加價購活動效果情況:
參與人數高達近300。
交易額達近三萬元。
引導客戶參與優惠券立減活動,促進更高交易額
PART3/5折優惠券+消息推送
1.活動模式
眉州東坡在優惠券營銷活動的使用上,可謂是簡單粗暴。5折優惠券優惠力度顯而易見,兩次優惠券推送,提高顧客復購率。
5折優惠券,滿199元可用
上午12點,下午9點,兩撥消息推送,直接傳達優惠力度,促進復購
2.活動效果
截止6月12日,7天時間
兩撥優惠券領取人數之和高達6070人
用券人數高達1500人
PART4/其他活動結合運用
1、會員卡購買享受會員折扣
2、定向發券:上線后4天,留存老客戶,提高復購
3、砍價活動:A、B輪樂趣營銷,實現會員拉新的目的
4、支付有禮:持續驚喜,提升顧客好感,促進顧客反復下單
5、秒殺活動:緊迫感吸引顧客快速下單