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隨著技術成熟度的提升和新零售等需求側的爆發,零售行業的數字化轉型正邁入快速推進期,大量傳統品牌商和新興品牌商都在探索數字化轉型的路徑和模式。
近日,專注科技創新領域的研究機構愛分析ifenxi發布了《數字化助力品牌智慧增長——中國零售科技行業報告》,從品牌商面臨的市場環境和挑戰出發,探討了數字化轉型的戰略與路徑、技術應用場景以及行業最佳實踐。慧策作為零售數字化及全渠道解決方案的典型案例被收錄報告中。
《愛分析·中國零售科技行業報告》正式發布
報告指出,中國消費市場的增速已經見頂,存量競爭加劇;移動端通信的發展推動了消費者的數字化,數字時代誕生的新物種將強勢沖擊傳統品牌的市場份額。面對行業挑戰和數字化機遇,品牌商的數字化轉型迫在眉睫。
數字化轉型是一個復雜而長期的工程,隨著科技對消費方式的重構,品牌商服務消費者的渠道模式經歷了從單渠道向全渠道的演變進程,從消費者需求的角度出發,品牌商首要應對的是渠道的變革,以消費者需求為中心推進全渠道融合。
慧策成立于2012年,定位于智能零售服務商,以一體化智能零售解決方案助力零售企業數字化智能化升級。發展至今,慧策已經沉淀了深厚的技術、產品和業務場景能力,圍繞ERP中臺前后延伸,形成了旺店通ERP、店+小程序、微商城、WMS、客優CRM、云籌大數據等涵蓋零售企業經營全鏈路布局的產品體系。各產品之間可根據客戶需求靈活搭配,構建出多種不同類型的解決方案,滿足企業“千店千面”的管理。其中,全渠道解決方案是重要的產品線。
近年來,零售行業瞬息萬變,社交電商、內容電商、新零售等各種復雜的消費場景頻現,渠道多元化且線上線下融合。面對可能存在的消費者轉移風險、客戶流失、商品粗放管理等多種問題,商家急需打通渠道之間的數據屏障,實現精細化運營。
而慧策的全渠道解決方案,能夠提供“PC+移動+微商城+APP+POS”一體化的服務,鏈接線上、線下的訂單、采購等客戶數據,統一匯總到ERP中臺進行訂單處理和倉庫發貨,并與門店端智能POS打通,由中臺系統統一智能分擔到門店,解決商品審單、發貨、出庫等環節的效率問題。通過線下就近匹配門店,及時配送給顧客,滿足線上消費者的購物需求,同時通過線上消費的顧客引流到線下門店,促進二次消費,實現精細化運營。
報告中指出,慧策的代表客戶仟吉,借助慧策的全渠道解決方案,在全國近400家門店上線O2O全渠道中臺,實現了線上與線下銷售渠道的相互引流,提升了對多平臺多店鋪的管理能力,優化顧客服務體驗的同時,節省了各大店鋪的運營成本。
愛分析報告部分截圖
不僅是全渠道解決方案,其他包括線上電商解決方案、新零售解決方案等,慧策也能以現有的產品體系組合搭建,并產生優良的經濟效益。慧策產品負責人胡濤表示:“每個產品的開發,不僅要考慮當前的功能性、實用性,也要考慮未來的可持續性。我們一直都追求以高靈活、高性能、高擴展的系統架構,去適配企業當前的業務需求,同時支持其未來的業務發展。”
關于愛分析ifenxi
愛分析ifenxi是一家專注于科技創新領域的研究機構,通過判斷技術應用及行業發展趨勢,以公司價值研究為內核,服務于企業決策者和機構投資者。愛分析重點關注技術和數據創新,以及由此帶來的商業模式、行業與市場以及產業鏈變革機會,覆蓋領域包括金融、企業服務、教育、汽車、零售、房產、醫療及工業等。
截至當前,愛分析已調研以上領域優質企業超過3000家,涵蓋一、二級市場,并撰寫超過百份榜單及行業報告,系統積累了各行業及公司研究方法和評價體系,建立起了廣泛、專業的影響力。