返回頂部
4月13日，電商ERP服務提供商旺店通憑借對目標市場的趨勢研判以及自身的創(chuàng)新能力，榮獲2018中國國際電子商務博覽會“電商服務企業(yè)獎”。
旺店通榮獲“2018年度最佳電商服務企業(yè)獎”
“對于服務商來說，意味著迅速捕捉目標市場趨勢變化的能力以及恰到好處做出反應的能力，以創(chuàng)新為客戶帶來更精準的解決方案的同時，推動行業(yè)新發(fā)展?！痹谡劶氨敬潍@獎時，旺店通產品負責人胡濤這樣表示。
“頂部”客戶優(yōu)勢邁向新高地
從行業(yè)者看行業(yè)的發(fā)展趨勢，早已成定律，而電商行業(yè)頂部客戶的新需求往往反應了在未來一段時間內該行業(yè)的創(chuàng)新趨勢，甚至為商業(yè)帶來新的突破。
以旺店通新零售解決方案為例：2014年，周黑鴨便因為線上線下數(shù)據(jù)不通的問題與旺店通展開了探討，也是在2014年，旺店通成功研發(fā)出“線上線下一體化”解決方案。2016年，當新零售概念正式提出后，旺店通已有了一套完整的線上線下數(shù)據(jù)打通方案，即會員通，訂單通，商品通，庫存通……助力商家布局新零售。目前，旺店通新零售解決方案已廣泛應用于中億孕嬰、晨陽水漆等各類目品牌商。
優(yōu)質的系統(tǒng)性能及應用場景的多樣化，旺店通獲得了行業(yè)及客戶的認可，連續(xù)5年，旺店通完成了客戶增長率，服務了超10萬的客戶，其中不乏中糧、蒙牛、百威、周黑鴨、好想你、晨陽水漆、江小白、錢夫人、藝藍等世界500強，上市公司、TOP商家等行業(yè)品牌。“頂部”客戶優(yōu)勢，為旺店通把脈市場進而提出創(chuàng)新性解決方案提供了基礎依據(jù)。
客戶規(guī)模優(yōu)勢持續(xù)創(chuàng)新源動力
簽約客戶的體量不斷攀升，既是服務商的炫耀面也是對服務能力的考驗。一方面，坐實了服務商的優(yōu)勢“豐富的服務經驗，幫助客戶繞過彎路，走成功的捷徑”，另一方面，對服務商也提出了更高的要求，要求服務商加速思考，以創(chuàng)新的方式迎合市場趨勢，從不同層面提升客戶的營運能力。
客戶規(guī)模優(yōu)勢的直接益處便是消費數(shù)據(jù)的沉積，“消費數(shù)據(jù)是客戶生意大發(fā)展的引路人?！蓖晖óa品負責人胡濤表示，“以消費者數(shù)據(jù)為基礎，旺店通進行了商家應用場景的精細化開發(fā)，而新的產品功能直接作用于商家，從不同角度提升商家的營運能力?！?br>
旺店通前段時間上線的“云黑名單”功能，就是消費數(shù)據(jù)應用的直接例證：基于旺店通的大數(shù)據(jù)模型進行數(shù)據(jù)分析，同時參考商家在旺店通中設置的黑名單列表進行輔佐驗證，提取“異常客戶”(即惡意買家)信息，分享到黑名單平臺上，幫助商家降低交易風險。
除了產品層面，在市場層面同樣追求創(chuàng)新，在3月份廣州IEBE國際電商博覽會及剛剛結束的2018中國國際電子商務博覽會上，旺店通打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新性的將VR游戲機及風靡時下的抓娃娃機帶到了現(xiàn)場，成展會現(xiàn)場“新風景”。
業(yè)內人士指出：行業(yè)越成熟準入門檻越高，隨著ERP行業(yè)的成熟，行業(yè)競爭力已逐漸從產品優(yōu)勢向客戶規(guī)模優(yōu)勢轉變，但不論如何轉變，創(chuàng)新永遠是市場的攻堅利器。
