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中小企業選擇電商ERP有什么好處?

  現在電商行業的競爭越來越激烈,所以一些管理系統就顯得特別重要。也因此很多企業都開始使用電商erp系統,但也有一些中小企業掙扎是否需要ERP管理軟件?讓中小企業使用電商erp系統,一定要讓企業看到好處,時候電商erp系統后能給企業帶來什么這才是關鍵所在,下面一起了解下中小企業選擇電商ERP有什么好處?

中小企業選擇電商ERP有什么好處?

  1、ERP能夠精準找出最大成交總額客戶

  ERP軟件能準確、細致地記錄我們每個企業客戶的信息、每個不同客戶的狀態和公司的交易訂單,從而可以進行經濟快速、準確的數據技術分析。根據客戶的多筆交易訂單計算總金額,客戶分為高端客戶、大客戶、中客戶、小客戶等不同類別。

  根據客戶的不同種類,企業自然可以做出明智的選擇,將更多的精力和資源用在企業的高端客戶和大客戶身上,讓這些客戶的價值最大化。

  2、ERP能夠動態呈現重要客戶的全部輪廓

  根據客戶的購買間隔、購買頻率和購買金額計算客戶價值,是衡量客戶價值和客戶盈利能力的重要工具和手段。它被稱為RFM分析方法。CRM系統可以準確地記錄每一位客戶最近一次購買公司產品的時間(購買間隔),以及每一個客戶在限定的時間內購買公司產品的次數(購買頻率),和購買公司產品的總額(購買金額)。

  當然,購買服務時間間隔越短,購買產品使用不同頻率越高,那部分進行客戶的總購買越多,是企業發展可以通過最大的利潤目標市場客戶。如果我們能夠找到最有利可圖的客戶,就可以更好更有針對性地開展營銷活動,提高這些客戶對企業的忠誠度。

  3、ERP能夠監測到最具增長價值客戶

  客戶為企業發展創造的價值在客戶進行生命周期的不同教育階段是不同的。客戶生命周期是指客戶開始了解企業或企業發展客戶的過程。 直至客戶與企業的業務關系完全終止,相關事項完全解決為止。

  ERP軟件可以記錄歷史的客戶為企業創造價值,也可以根據客戶需求的記錄來估計未來的價值客戶,為了找出誰為企業做出了很大貢獻,而且使用ERP軟件可以準確區分企業最賺錢的客戶,這將有助于企業更有針對性地安排自己有限的資源,為客戶價值最大化做出更多努力。


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