開網店的李老板最近有點忙:客戶A要退掉兩件衣服,客戶B想加購三箱水果,客戶C的訂單地址填錯了……訂單像變魔術一樣,拆了合、合了拆,他天天在后臺點鼠標點到手酸。直到用了訂單管理系統,他才明白:原來訂單還能像樂高一樣靈活拼裝!
訂單合并拆分:像“拼樂高”一樣簡單
場景一:客戶臨時加單,系統自動“合并同類項”
比如客戶小張買了件襯衫,過了兩小時又下單一條褲子,還備注“一起寄”。以前李老板得手動找兩個訂單,再打電話讓倉庫打包。現在系統自動識別同一客戶的訂單,彈出提示:“是否合并發貨?”點一下確認,運費省一半,客戶體驗還更好。
場景二:大單拆成小包裹,靈活應對“特殊要求”
有次大客戶訂了50箱紅酒,但物流限重30箱。李老板直接在系統里拆分訂單,生成兩個發貨單:30箱走陸運,20箱走快遞,運費自動計算,客戶還能分開簽收。更絕的是,拆分后的訂單能單獨備注“易碎品”,倉庫一看就知道要輕拿輕放。
場景三:售后訂單“秒拆”,退款退貨不頭疼
客戶要退掉5件商品中的2件?系統直接生成“部分退貨單”,庫存自動回補,財務退款金額也精準匹配。李老板再也不用對著Excel表格一行行刪減,省下的時間夠多談三個客戶。
鎮江跨境電商ERP的平臺營銷工具集成
訂單合并拆分的“潛規則”
別看系統操作簡單,背后有一套智能邏輯:
同地址、同客戶優先合并:系統自動過濾重復地址,防止“重復發貨”。
商品屬性匹配:易碎品和普通商品不能合并,系統自動攔截“危險搭配”。
運費自動優化:合并后運費是否更便宜?拆分后是否超重?系統實時計算給出最優解。
無錫采購跟蹤:給供應商裝上“監控攝像頭”
訂單處理快了,采購也不能拖后腿。李老板同時用了無錫的進銷存系統,采購訂單跟蹤功能讓他直呼“神器”:
功能一:供應商“表現”一目了然
哪家供應商送貨最準時?哪家總愛臨時漲價?系統自動生成供應商評分表:交貨及時率、退貨率、報價波動率……李老板現在談合作,直接甩數據:“你們上月遲到兩次,再這樣要扣分了!”
功能二:采購訂單“全程直播”
輸入物流單號后,貨物走到哪了?系統自動抓取軌跡,像查快遞一樣簡單。有次一批貨卡在常州到無錫的路上,李老板點開系統一看:“貨車在高速服務區拋錨了”,趕緊聯系備用供應商,沒耽誤客戶訂單。
功能三:對賬像“玩消消樂”
以前對采購賬,財務要對著Excel表格翻三天。現在系統自動匹配訂單、入庫單和發票,哪筆沒到齊、哪筆價格有差異,一鍵生成報表,半小時搞定對賬。
常州+無錫系統組合:1+1>2的生意經
訂單管理系統處理前端客戶訂單,進銷存系統搞定后端采購物流,兩套系統還能“手拉手”工作:
客戶下單后,系統自動生成采購建議,避免缺貨;
采購到貨后,庫存實時更新,訂單狀態自動變為“可發貨”;
遇到爆款缺貨,系統推薦“相似商品”,引導客戶換購。
李老板現在常說:“以前訂單處理像打地鼠,拆了這個冒那個。現在系統幫我把訂單捋得整整齊齊,合并拆分有規矩,采購跟蹤不迷路,省下的時間夠再開一家店!”
其實,訂單管理和采購跟蹤就像給供應鏈裝了“導航儀”和“監控器”,前端后端都透明,每個環節都留痕。常州無錫的老板們再也不用“盲猜”貨到哪了,把精力花在談大單、拓渠道上,生意自然越做越順。畢竟,做生意嘛,省下的時間都是賺到的錢!
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