ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)到底有什么區(qū)別?有了ERP，還需要crm？
ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)到底有什么區(qū)別?有了ERP，還需要crm?隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷快遞發(fā)展，企業(yè)信息化的發(fā)展潮流已經(jīng)開(kāi)始遍布各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，從而導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)的管理基本都是依賴(lài)于軟件系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行。其中，ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)是使用較為廣泛的兩種系統(tǒng)，雖然兩者存在著一定的差異，但是也有許多可以互通的地方，都是為了提高企業(yè)管理效率和優(yōu)化企業(yè)管理方式而存在的。
ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的區(qū)別，如下：
ERP系統(tǒng)：
是指企業(yè)資源管理系統(tǒng)，那么它注重的是企業(yè)的內(nèi)部管理，包括企業(yè)的人事、財(cái)務(wù)、物料、流程管控等，都是由ERP系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理的，企業(yè)的管理是依托在ERP系統(tǒng)的運(yùn)行上面。企業(yè)使用ERP系統(tǒng)主要是解決了企業(yè)的內(nèi)部管理問(wèn)題，梳理了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)后期的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。而ERP系統(tǒng)的研發(fā)重心也是在“如何幫助企業(yè)更好地管理公司”上面，因此可以看出ERP系統(tǒng)的使用側(cè)重點(diǎn)還是在企業(yè)的內(nèi)部管理。
CRM系統(tǒng)：
是指客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，主要是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，也就是企業(yè)的外部管理。CRM的功能亮點(diǎn)就是能幫助企業(yè)拓展企業(yè)的客戶(hù)范圍，提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段，并為企業(yè)擴(kuò)大知名度。CRM軟件主要就是幫助企業(yè)分析客戶(hù)的需求和企業(yè)特點(diǎn)，在保留原有客戶(hù)資源的情況下，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源、市場(chǎng)資源等。所以CRM注重的是企業(yè)的市場(chǎng)份額，企業(yè)的客戶(hù)資源。
那么為什么企業(yè)有了ERP系統(tǒng)，還需要上crm系統(tǒng)呢?
用領(lǐng)先指標(biāo)來(lái)檢視企業(yè)狀況：直接從售前了解企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況，而非等到售后報(bào)表才了解公司的訂單狀況。
讓你的企業(yè)成長(zhǎng)：直接運(yùn)用系統(tǒng)來(lái)提供企業(yè)成長(zhǎng)所需的動(dòng)能，分享知識(shí)、協(xié)同合作。
用最佳模塊來(lái)幫助業(yè)務(wù)流程更順利：系統(tǒng)提供最合適的最佳化模塊，讓新手經(jīng)營(yíng)者能夠從最佳的模塊中學(xué)習(xí)最合適的流程，帶領(lǐng)客戶(hù)快速發(fā)展。
讓業(yè)務(wù)流程事半功倍：讓自動(dòng)化的系統(tǒng)工具讓業(yè)務(wù)流程更順暢
風(fēng)險(xiǎn)管理：從CRM系統(tǒng)中提前了解公司的營(yíng)運(yùn)狀況，來(lái)做正確的決策
而這些，ERP都無(wú)法為企業(yè)提供，因此企業(yè)除了要上ERP之外，還要上crm系統(tǒng)!
ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)到底有什么區(qū)別?有了ERP，還需要crm?以上便是旺店通的相關(guān)回答，希望對(duì)大家有幫助，如果你還想要了解erp的一些情況請(qǐng)關(guān)注旺店通官網(wǎng)，或者在線咨詢(xún)下旺店通的客服。
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考拉海購(gòu)商家怎樣管理跨境倉(cāng)?考拉海購(gòu)商家管理跨境倉(cāng)需圍繞庫(kù)存精準(zhǔn)化、物流高效化、系統(tǒng)智能化、合規(guī)常態(tài)化四大核心展開(kāi)，結(jié)合平臺(tái)特性與業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建全鏈路管理閉環(huán)。以下是具體策略與分析：
2025.09.12
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三亞電商發(fā)貨軟件支持多物流商嗎?三亞電商發(fā)貨軟件普遍支持多物流商對(duì)接，以滿(mǎn)足企業(yè)靈活選擇物流渠道、優(yōu)化配送效率的需求，尤其在旅游旺季訂單激增、跨境貿(mào)易需求旺盛的背景下，多物流商支持能力直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2025.09.11
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九江電商erp系統(tǒng)支持多組織權(quán)限管理嗎?隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張與組織架構(gòu)的復(fù)雜化，多組織權(quán)限管理成為企業(yè)提升管理效率、保障數(shù)據(jù)安全的核心需求。九江電商ERP系統(tǒng)通過(guò)構(gòu)建多層級(jí)、細(xì)粒度的權(quán)限管理體系，為企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。
2025.09.11
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福州電商促銷(xiāo)策略執(zhí)行系統(tǒng)：數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的新引擎
在當(dāng)今激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，福州電商促銷(xiāo)策略執(zhí)行系統(tǒng)已成為企業(yè)提升銷(xiāo)售效率和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心工具。這類(lèi)系統(tǒng)通過(guò)集成數(shù)據(jù)管理、自動(dòng)化流程和智能分析，幫助福州地區(qū)的電商企業(yè)高效規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控促銷(xiāo)活動(dòng)，從而優(yōu)化資源分配并最大化轉(zhuǎn)化率。它不僅是技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn)，更是現(xiàn)代商業(yè)策略的重要支撐，尤其適用于應(yīng)對(duì)促銷(xiāo)高峰期如雙十一或節(jié)日大促的復(fù)雜需求。
2025.09.11
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長(zhǎng)沙電商退貨逆向物流管理
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，長(zhǎng)沙作為中部地區(qū)的重要城市，電商行業(yè)也日益繁榮。然而，隨之而來(lái)的退貨問(wèn)題逐漸成為電商企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。長(zhǎng)沙電商退貨逆向物流管理，作為電商運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，還直接關(guān)系到企業(yè)的成本和效率。有效的退貨逆向物流管理能夠幫助企業(yè)降低損失、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
2025.09.10
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贛州電商發(fā)貨軟件支持跨境物流信息查詢(xún)
贛州電商發(fā)貨軟件支持跨境物流信息查詢(xún)嗎?贛州電商發(fā)貨軟件通過(guò)深度整合跨境物流資源與先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建起覆蓋全球的物流信息查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)，為電商企業(yè)提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、透明的跨境物流服務(wù)支持。
2025.09.10
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重慶電商財(cái)務(wù)對(duì)賬一體化軟件
隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，重慶地區(qū)的電商企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的財(cái)務(wù)對(duì)賬需求。傳統(tǒng)的手工對(duì)賬方式效率低下、易出錯(cuò)，難以適應(yīng)多平臺(tái)、多店鋪的運(yùn)營(yíng)模式。在此背景下，重慶電商財(cái)務(wù)對(duì)賬一體化軟件應(yīng)運(yùn)而生，成為企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理效率的關(guān)鍵工具。這類(lèi)軟件通過(guò)自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集、智能對(duì)賬和實(shí)時(shí)報(bào)表功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低成本、提高準(zhǔn)確性。
2025.09.09
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西安電商發(fā)貨軟件對(duì)接海關(guān)清關(guān)系統(tǒng)
西安電商發(fā)貨軟件如何對(duì)接海關(guān)清關(guān)系統(tǒng)?電商發(fā)貨軟件與海關(guān)清關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接是提升跨境電商運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整合訂單、支付、物流及申報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化與數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，從而加速貨物通關(guān)并降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
2025.09.09
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CFS第十四屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)揭曉 2025 年度獎(jiǎng)項(xiàng) 慧策旺店通斬獲雙項(xiàng)殊榮
近日，以“穿越變革浪潮，共筑經(jīng)濟(jì)韌性”為主題的CFS第十四屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)暨2025新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)家大會(huì)在上海圓滿(mǎn)落幕。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具影響力的盛會(huì)之一，本屆峰會(huì)吸引了超千位商界、政界、學(xué)界精英齊聚，共同探討全球經(jīng)濟(jì)變局下的新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展路徑。
2025.09.12
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慧策旺店通供銷(xiāo)平臺(tái) 入駐與運(yùn)營(yíng)指南
今天為大家?guī)?lái)一份清晰指南，帶你快速入駐旺店通供銷(xiāo)平臺(tái)，系統(tǒng)拆解入駐步驟、運(yùn)營(yíng)策略和實(shí)戰(zhàn)案例，手把手教你玩轉(zhuǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，高效鏈接20萬(wàn)+分銷(xiāo)商，打通分銷(xiāo)全鏈路!
2025.09.12
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西安wms系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)智能化管理
在合肥這座蓬勃發(fā)展的電商重鎮(zhèn)，訂單管理的穩(wěn)定與可靠直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)體驗(yàn)。面對(duì)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、訂單量波動(dòng)和時(shí)效要求高等挑戰(zhàn)，一款優(yōu)秀的訂單管理軟件至關(guān)重要。旺店通憑借其卓越的系統(tǒng)穩(wěn)定性、全面的功能和優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，已成為眾多合肥電商企業(yè)高效處理訂單、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)后盾。
2025.09.12
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鄭州進(jìn)銷(xiāo)存軟件提升采購(gòu)效率
在鄭州這座商貿(mào)繁榮的城市，眾多企業(yè)正面臨著采購(gòu)成本高、效率低下、庫(kù)存失衡等挑戰(zhàn)。選擇一款專(zhuān)業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存軟件，成為企業(yè)提升采購(gòu)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。旺店通憑借其智能化的采購(gòu)管理功能和本地化服務(wù)能力，已成為鄭州企業(yè)優(yōu)化采購(gòu)流程的優(yōu)選工具。
2025.09.12
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長(zhǎng)沙倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件優(yōu)化庫(kù)存布局
在長(zhǎng)沙這座快速發(fā)展的中部城市，隨著電商、物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃興起，高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理的庫(kù)存布局不僅能節(jié)約空間成本，更能顯著提升物流效率。旺店通作為專(zhuān)業(yè)的智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，正為眾多長(zhǎng)沙企業(yè)提供科學(xué)的庫(kù)存布局優(yōu)化方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、數(shù)字化管理。
2025.09.12
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廈門(mén)電商erp系統(tǒng)集成功能豐富
廈門(mén)作為東南沿海重要的電商產(chǎn)業(yè)聚集地，眾多企業(yè)正面臨著多平臺(tái)管理、訂單處理復(fù)雜、庫(kù)存管控難等挑戰(zhàn)。選擇一款功能豐富的ERP系統(tǒng)，成為電商企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。在眾多解決方案中，旺店通憑借其全面的集成功能和本地化服務(wù)能力，已成為廈門(mén)電商企業(yè)的優(yōu)選合作伙伴。
2025.09.12
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大連訂單管理軟件精準(zhǔn)把控訂單
在渤海之濱的大連，這座擁有悠久外貿(mào)歷史和活躍電商氛圍的港口城市，訂單管理正成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)。從海鮮水產(chǎn)到服裝紡織，從機(jī)械設(shè)備到跨境電商，各類(lèi)企業(yè)都面臨著訂單量激增、處理流程復(fù)雜、時(shí)效要求高的挑戰(zhàn)。選擇一款專(zhuān)業(yè)的訂單管理軟件，成為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)訂單把控的關(guān)鍵。在眾多解決方案中，旺店通憑借其卓越的性能和本地化服務(wù)能力，已成為大連企業(yè)的優(yōu)先選擇。
2025.09.12
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青島進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便推薦
作為山東半島核心商貿(mào)與制造業(yè)城市，青島聚集了即墨服裝批發(fā)、膠州小商品貿(mào)易、西海岸跨境電商、城陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品流通等多元業(yè)態(tài)企業(yè)。這些企業(yè)中，大量中小商戶(hù)（如即墨服裝城攤主、李村大集商戶(hù)）缺乏專(zhuān)業(yè)IT人員，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的核心訴求是“操作簡(jiǎn)單、易上手、學(xué)習(xí)成本低”；即使是規(guī)模型企業(yè)（如膠州制造工廠、西海岸跨境電商），也希望系統(tǒng)流程簡(jiǎn)化，避免復(fù)雜操作影響效率。當(dāng)前市場(chǎng)上部分進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)存在“界面復(fù)雜、流程繁瑣、需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)”等問(wèn)題
2025.09.12
適合您的電商ERP軟件系統(tǒng)
