ERP系統和CRM系統到底有什么區別?有了ERP，還需要crm？
ERP系統和CRM系統到底有什么區別?有了ERP，還需要crm?隨著互聯網不斷快遞發展，企業信息化的發展潮流已經開始遍布各個行業當中，從而導致了現代企業的管理基本都是依賴于軟件系統來進行。其中，ERP系統和CRM系統是使用較為廣泛的兩種系統，雖然兩者存在著一定的差異，但是也有許多可以互通的地方，都是為了提高企業管理效率和優化企業管理方式而存在的。
ERP系統和CRM系統的區別，如下：
ERP系統：
是指企業資源管理系統，那么它注重的是企業的內部管理，包括企業的人事、財務、物料、流程管控等，都是由ERP系統進行統一的管理的，企業的管理是依托在ERP系統的運行上面。企業使用ERP系統主要是解決了企業的內部管理問題，梳理了企業的業務流程，為企業后期的發展打下堅實穩固的基礎。而ERP系統的研發重心也是在“如何幫助企業更好地管理公司”上面，因此可以看出ERP系統的使用側重點還是在企業的內部管理。
CRM系統：
是指客戶關系管理系統，主要是針對企業的業務營銷，也就是企業的外部管理。CRM的功能亮點就是能幫助企業拓展企業的客戶范圍，提升企業的營銷手段，并為企業擴大知名度。CRM軟件主要就是幫助企業分析客戶的需求和企業特點，在保留原有客戶資源的情況下，開發新的客戶資源、市場資源等。所以CRM注重的是企業的市場份額，企業的客戶資源。
那么為什么企業有了ERP系統，還需要上crm系統呢?
用領先指標來檢視企業狀況：直接從售前了解企業營運狀況，而非等到售后報表才了解公司的訂單狀況。
讓你的企業成長：直接運用系統來提供企業成長所需的動能，分享知識、協同合作。
用最佳模塊來幫助業務流程更順利：系統提供最合適的最佳化模塊，讓新手經營者能夠從最佳的模塊中學習最合適的流程，帶領客戶快速發展。
讓業務流程事半功倍：讓自動化的系統工具讓業務流程更順暢
風險管理：從CRM系統中提前了解公司的營運狀況，來做正確的決策
而這些，ERP都無法為企業提供，因此企業除了要上ERP之外，還要上crm系統!
ERP系統和CRM系統到底有什么區別?有了ERP，還需要crm?以上便是旺店通的相關回答，希望對大家有幫助，如果你還想要了解erp的一些情況請關注旺店通官網，或者在線咨詢下旺店通的客服。
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