電商的整體流程管理較為復(fù)雜,人工管理很難及時(shí)、不出差錯(cuò)完成這么多流程,所以需要電子ERP系統(tǒng)來(lái)提高業(yè)務(wù)管理流程的效率,而電商訂單處理也是重中之重,接下來(lái)的時(shí)間小編就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下電商訂單處理。
客戶(hù)在平臺(tái)下單之后,賣(mài)家可以將不同平臺(tái)、不同店鋪的訂單下載到電子商務(wù)ERP系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一審核,像“旺店通ERP”已經(jīng)在電商云管理服務(wù)領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭,并與淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等40余家大型電商平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。服務(wù)了中糧集團(tuán)、強(qiáng)生集團(tuán)、聯(lián)想佳沃、同仁堂、好想你棗業(yè)、洽洽食品、周黑鴨、西王集團(tuán)、韓束、RIO銳澳、衣戀集團(tuán)等數(shù)萬(wàn)家知名企業(yè),年交易額總量超千億。
訂單處理可以算是電商ERP管理軟件的最基礎(chǔ)的功能了,電商業(yè)務(wù)從客戶(hù)下單開(kāi)始,經(jīng)過(guò)客服審核訂單、倉(cāng)庫(kù)人員按照訂單揀貨和發(fā)貨、客戶(hù)確認(rèn)收貨的過(guò)程,財(cái)務(wù)收到款后進(jìn)行核算,訂單也就完成了,可以說(shuō)每一項(xiàng)工作都離不開(kāi)訂單,所以電商ERP管理軟件的訂單處理功能必不可少,但每個(gè)電商ERP管理軟件的訂單處理功能都相同嗎?
答案當(dāng)然是不完全相同,雖然訂單的處理流程是相似的,但是不同的電商ERP管理軟件在功能的設(shè)計(jì)上會(huì)有所不同,在處理訂單時(shí),也不是所有的訂單都會(huì)被確認(rèn)收貨,其中會(huì)有一些是未付款被取消交易的訂單、還有一些申請(qǐng)退款的訂單、或者是退換貨的訂單,在實(shí)際處理訂單的過(guò)程中,還需要考慮到客戶(hù)留言、拆分訂單、添加贈(zèng)品等各種情況,這就要求電商ERP管理軟件的流程邏輯清晰,才能保證訂單處理的效率。
如何想要借助電商ERP管理軟件來(lái)完成訂單處理,可以選擇的產(chǎn)品——旺店通ERP,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精通電商行業(yè)流程和需求,擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),在最開(kāi)始設(shè)計(jì)電商ERP軟件的時(shí)候,就做了很多流程和界面上的優(yōu)化,使得整個(gè)產(chǎn)品擁有非常清晰的業(yè)務(wù)處理邏輯,操作起來(lái)也很容易上手,這也是旺店通ERP產(chǎn)品深受好評(píng)的一大優(yōu)勢(shì)。
關(guān)于電商訂單處理的內(nèi)容今天就為大家介紹到這里了,希望本文的介紹可以幫到大家,當(dāng)然大家還有什么疑問(wèn)的話可以隨時(shí)咨詢(xún)旺店通客服,客服會(huì)為您做詳細(xì)解答。
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