純干貨！大咖面對面，如何利用旺店通降低管理成本

2022-10-18 10:32:42

當前，電商行業的競爭愈發激烈，在邊際效用逐漸遞減的情況下，電商履約的成本管理成為影響電商企業核心競爭力的關鍵要素。那么，如何通過架構調整、流程優化減少運營管理成本；如何使用旺店通的數據輔助經營決策？本期慧享干貨邀請到了在電商行業解決方案方面具有豐富經驗的的高級產品專家李森老師，和目前公司日發1-2w單，具有多年上市公司財務總監工作經歷的聶總，雙方將就電商企業的信息化建設、電商企業降本增效和旺店通產品應用心得三個方面展開討論，希望本次分享能夠為各位商家朋友們帶來啟發。

一、信息化建設與應用經驗分享

森：在分享之前聶總給大家介紹一下咱們華畜生物是一家怎么樣的公司吧。

聶：華畜生物呢，是一家畜牧獸藥、飼料、養殖用品為主營業務的企業，致力于為用戶提供“更正規更低價”的畜牧產品，我們主要是以電商經營企業為主，以阿里系、京東、快手等幾個平臺作為推廣媒介和銷售渠道。我們在企業發展的過程中也在積累管理經驗，未來我們也需要不斷地和大家交流和學習。

森：聶總比較謙虛，其實華畜生物在我們整個旺店通旗艦版的客戶群體中是處于A+級分類的，接近S級的客戶體量。那么，在多渠道運營模式下，電商企業在日常運營和管理方面壓力非常大，在這種背景下，就離不開信息化建設的賦能。聶總在企業信息化建設方面，也有非常豐富的經驗，您能給大家介紹一下華畜的信息化建設經驗，以及在這其中旺店通承擔了一個什么樣的角色嗎？

聶：目前，我們這種傳統電商和新電商相結合的企業，面臨的主要問題是數據量巨大，我們的各個平臺都有對應的店鋪，產品數量有幾千條，每個月我們將產生幾百萬條體量的信息。針對這個問題，我們將旺店通作為我們的主要業務系統，同時和預算和財務系統關聯打通，實現三位一體。基于旺店通系統，我們在倉儲管理、收發執行以及其他方面會設置對應的權限，并且與我們企業的預算管理和財務管理系統打通。我們數據處理和訂單基礎處理方面，基本上已經實現了95%以上的數據的自動化過程。旺店通在我們整個企業信息化建設的過程中是一個極為重要的環節，起到承上啟下的作用，歸集了我們所有的業務數據的基層，幫助我們實現了三位一體的信息化建設。當然，目前我們的信息化整體建設目前僅處于起步階段，還在不斷完善中，相信未來我們會持續借助旺店通平臺，逐步完善我們的信息化體系建設。

森：

好的，聶總主要分享的經驗是華畜生物內部是三大體系，即預算，財務和業務系統，其中的電商的業務放到旺店通軟件中進行處理。其實，旺店通除了在電商履執行過程中的商業核心能力之外，在渠道對接方面，旺店通已經實現了大約300個以上的平臺對接。也就是說，基本上使用旺店通系統后，可以直接對接大部分現有電商平臺，直接可以把訂單、庫存、商品信息進行同步。剛才聶總的發言，有一點十分重要，作為一款電商業務的ERP必須能夠與企業內部的資源管理系統（比如資源管理ERP，人力、財務、稅務系統）進行對接，旺店通在企業內部資源管理以及業務協同方面具有明顯優勢。那么在財務、稅務系統和旺店通對接協同方面，聶總您有什么旺店通的應用經驗能給大家分享嗎？

聶：第一方面，旺店通作為數據處理集成中心，會把各個平臺非標準的數據，進行標準化的處理，這樣跟我們的財務系統還有我們外部的其他系統進行連接和傳遞時，能夠實現高速處理。比如，我們財務系統之間的聯通，包括我們現在的收入成本的自動的結轉，只有業務系統和財務系統都用同樣的標準化數據，才會實現高效的處理機制。

第二方面，旺店通可以滿足不同的數據處理邏輯，比如可實現訂單口徑或者產品口徑個性化處理的需求。幫助我們進行一些開源性的數據開發，來進行數據集團處理，傳遞到跟我們的系統進行對接。還有，值得一提的是旺店通提供了財務自動化相關的功能，比如旺店通開發的開票的功能讓我們基本上實現了開票自動化。

第三方面，財務經營分析，旺店通在開發的過程中，其實也是站在財務經營管理邏輯的角度，幫助企業做出專業性的分析和判斷，為企業的日常進行提供一些管控和調整，起到很好的支撐作用。

森：聶總剛才的分享中表達了數據的處理的重要性，包括各個系統之間數據標準化，以及種傳輸的自動化，對于集團型企業來說還是比較重要的。聶總提到了開票的功能應用，旺店通可以根據訂單同步的信息自動開票，還可以根據業務明細開票，應對產品的銷售和服務的發票稅率是不一樣的情況，在開票需求不斷的增加的情況下，系統的自動處理提升了人工效率，也避免了一些人工錯誤。

二、如何通過架構和流程調整，實現提效降本、開源節流

森：在目前的電商行業環境下，多渠道的管理能力非常重要。一方面，一款商品如何能夠保證多渠道同時去鋪貨，另一方面是商品信息和價格怎樣同步和調整，以及在多渠道運營模式下，渠道的庫存如何去做管理？對于前兩個問題，鋪貨和價格方面，旺店通現在推出了新產品——鋪得快，可以幫助企業實現多平臺運營的突破，做商品信息自動同步，大家有興趣可以了解一下。

另外，我們推出了供銷平臺，也是分銷平臺，它可以讓企業在整個電商網絡中變成供銷商或者分銷商的角色，亦可以兩個角色可以同時擔任。也就是說企業可以發展分銷網絡實現業務開源，也可以利用自身的大流量在多供應鏈之間更好的選品。除了開源之外，企業經營的節流也很重要，在怎么樣減少管理成本方面，聶總能結合您的管理經驗給大家做個分享嗎？

聶：

從財務角度來說，集成數據處理需要大量的人力來處理，效率低且容易犯錯，使用旺店通之后財務和業務的系統對接后，人力大大降低，效率大大提升，效果顯著。

從運營角度來說，我把財務共享的理念引入到運營管理的過程中。我們把運營的工作切分為下面的兩部分，一部分是需要有專業的判斷和市場分析，還有一部分只是日常的基礎性的工作的維護，比如說產品的上下架。上述兩種業務，一類專業性的支持，一類基礎性的支持，分開執行會更加高效。當然我們也是借助旺店通一些功能，比如說鋪得快的批量改價，上圖和換圖等基本上都能夠實現批量化的操作，實現了大約十幾個人的降本，而且效率比以前更高了。

從在業務角度來說，旺店通最核心的還是訂單與發貨管理，我們作為畜牧行業電商，客單價非常低，訂單非常多，一天有幾萬個訂單。以前倉庫發貨流程不清晰，人員的管控力度非常大，點貨非常困難。使用旺店通之后，采用了系統化的流程，結合旺店通的權責的分配和優化工作，效率大大提升。基于業務方面，這是我們企業發展的正常的真實的經歷，以前我們倉庫發貨有一兩百人，但現在再忙也不會超過60個人。得益于系統的賦能，公司也發展了，內外部同時發力，現在企業的利潤的狀況也是越來越好。

森：剛才聶總講的幾點，可見聶總把我們旺店通研究得非常透徹，其實旗艦版用六個字三個詞來定義——高效，精益和智能。高效方面，之前人工執行的業務可以系統替代，以前單個處理的業務可以批量處理；精益方面，每個店鋪的庫存，甚至到鏈接維度的庫存管理，訂單的流轉狀態，都可以實現精細化管理，對公司運營正規化非常有幫助的；智能方面，剛才提到倉庫人員從兩百人到現在幾十人就足夠了，實際上是用了旺店通的核心功能——智能波次，它會把倉庫整個訂單分布在波次里面，實行相對集中區域的揀貨。其實旺店通在企業經營決策方面也會一些智能化的建議，實際是對運營方面的支持，請聶總再分享一下在運營層面怎么運用系統吧？

聶：其實運營方面式數據的基礎之上實現經營管理的分析，才是重中之重，我們有多個店鋪，多個不同的平臺，旺店通能夠集中處理不同數據，可以從產品維度分析和競爭對手之間的差異。另外，集成的數據的處理輸出，還可以對比目標和計劃與現在的實際經營的差異。通過這些分析和反饋可以讓運營做出更好的支持和決策。

三、旺店通倉儲、運營等板塊應用經驗分享

森：從本質上講，旺店通是電商履約工具。此外，在數據深層次的應用方面，也有更多的挖掘和功能開發，給客戶提供更直接的決策。其實剛才講到了我們倉儲的效率，其實在訂單處理和自定義流程功能等方面旺店通都有強大的處理能力，聶總能不能深入的分析一下，給我們其他的客戶朋友們一些好的思路和建議？

聶：好的。在對應的倉庫和運營倉庫方面，旺店通能支持自主制定流程。因為每個企業的經營情況不一樣，使用場景也不一樣，旺店通是可以滿足企業多場景，多業務需求的，比較具有靈活性，模塊可以按需組合，滿足多樣化的個性化的需求。

第二點，旺店通實現了管理的流程化，因為可以把整體的業務線拆分成不同的環節，不同的環節來按照各自的權限來設置。那么過程中，可以做到權責匹配。倉儲方面，我們之前沒有關注風險控制，現在責任到人就能夠起到不錯的效果。

另外，發貨管理方面旺店通整體運用也很成熟了，貨的庫位很清晰，讓揀貨效率極大地提升。倉儲人員的管理方面，尤其在績效一塊，旺店通科學計件，包括所揀貨的體積大小都能夠識別，實現實時、公開、公正、透明的效果，激發整體的團隊的工作的積極性。

森：好的。聶總剛才講的旺店通自定義流程的功能，這個功能可以把公司業務的變化都能夠實時的映射到系統里面，其中我們的贈品策略流程，市面上其他競品支持20種左右，旺店通內置是40種，通過自定義流程功能還可以實現更為精細化的贈品策略管理，比如有一款新產品要搭售贈品，旺店通可以在流程里面非常明確的設置，并且自動執行。上述全部功能是不用開發代碼的，意味著企業馬上調整完了就能用，也不用額外再去付費。那么最后請聶總做一個總結性的發言吧。

聶：優秀的工具和軟件能夠為企業管理效率的提升和經濟發展助力，也是我們信息化建設非常重要的環節，對于企業未來的發展，數字化經營管理非常重要，很高興結識了旺店通，伴隨著我們企業共同成長。

森：很感謝聶總在百忙之中給我們帶來分享，希望這些內容能給廣大的客戶朋友在企業管理和旺店通系統的應用方面帶來幫助。信息化時代，旺店通也將繼續努力，助力企業降本增效，賦能企業數字化轉型。

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