客戶關系管理的有效延伸,能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去,能推動經濟效益和客戶滿意度的提升。訂單管理是一個常見的企業管理問題,訂單提交、處理流程不規范,訂單信息不能及時準確傳達,產品出入庫混亂……這些情況使得訂單管理變得十分復雜。那么,為什么要進行訂單跟蹤管理?訂單跟蹤管理具體有哪些功能?
借助旺店通,可以幫助企業實現從業務訂單數據出發,隨時跟蹤訂單完成情況、控制訂單實際執行、及時反饋訂單異常,做到隨時隨地記錄、跟蹤和控制整個訂單執行過程,一起了解看看吧!
01.全過程跟蹤訂單執行情況
與客戶達成合作意向后,及時的訂單處理也是極為關鍵的。旺店通里,支持根據企業個性化的訂單需求,靈活針對不同的訂單類型設置不同的訂單處理階段,便捷線上管理。
02.訂單支持審批,全面規范各執行環節
不同訂單,涉及到審批、采購、發貨等各個環節,不同的環節需要不同的人員協作。為了明確各個環節責任人的職責及確保執行質量,對訂單的每個階段還可以額外設置審批,由相關人員審核完成之后,才能從之前的階段切換到下一個階段。
03.訂單關聯產品,同步智能庫存管理
大部分的訂單,都會涉及到不同產品的進出入庫的管理。旺店通里,無需人工統計,訂單可以直接關聯產品的數量及價格信息,提交審批時自動校驗庫存數量信息。當庫存不足時,系統也會自動提醒,無法提交審批。
并且,后續發貨導致庫存減少或者采購增加時,系統支持自動更新相關產品的庫存數量,無需人工反復登記更新,節約人工成本的同時,數據統計更高效、準確。
04.多維度訂單統計報表
除了便捷的訂單關聯,旺店通還能自動生成各類統計報表:明細列表報表、業務構成報表、業務趨勢報表。
不同崗位人員可在對應的報表中追蹤到產品銷售數據、訂單回款數據、個人銷售數據等,滿足多維度分析需求,為管理決策提供參考依據。
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